Εμπιστεύσου το αγαπημένο σου iPhone
σε ένα επίσημο κέντρο επισκευών της Apple

Φόρμα επικοινωνίας

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και το είδος επισκευής που επιθυμείτε και θα επικοινωνήσουμε σύντομα μαζί σας.

Please wait...
 iphone-service-apple Η iSystem δεν είναι απλά επίσημο κέντρο επισκευών της Apple,
είναι ο μοναδικός στην Ελλάδα Apple Premium Service Provider.
Αυτό σημαίνει πως η Apple μας αξιολογεί στα κορυφαία κέντρα επισκευών
της σε ετήσια βάση, δες γιατί.
 iphone-service-hat Δεν είμαστε απλά “πιστοποιημένοι τεχνικοί”. H ομάδα της iSystem
εκπαιδεύεται και ελέγχεται συνεχώς από την Apple και έχει εμπειρία ετών 
σε μικρά και μεγάλα προβλήματα. (1)
 iphone-service-check Στην iSystem προσφέρουμε 
δωρεάν κάλυψη σε συσκευές
εντός εγγύησης. Πόση εγγύηση έχουν
πραγματικά τα iPhone; (2)
iphone-premium-service
 iphone-service-stars Δεν θα πετυχαίναμε 96% ικανοποίηση
πελατών
 αν δεν αντιμετωπίζαμε κάθε συσκευή
σαν να είναι δική μας. (3)
 iphone-service-card Οι επισκευές μας εκτός εγγύησης, είναι
οικονομικές και υπάρχει δυνατότητα
πληρωμής σε 6 άτοκες δόσεις.
iphone-service-call-back

Επικοινωνία

215 215 2100

Κάλεσέ μας

ή κάνε κλικ να σε καλέσουμε εμείς:

Καλέστε με

Call me back

Please wait...
iphone-service-pickup

Επίσης αναλαμβάνουμε:

Άμεση και δωρεάν
παράδοση – παραλαβή
του iPhone σου
με ACS ή Speedex

Επικοινώνησε με το service καθημερινές 9πμ-5μμ

Διεύθυνση

Λ. Μεσογείων 269,
152 31, Χαλάνδρι, Αθήνα
(σταθμός Μετρό Χολαργός)

Ωράριο
παράδοσης-παραλαβής
service

ΔΕΥ 9.00-18.00
ΤΡΙ 9:00-21:00
ΤΕΤ 9:00-18:00
ΠΕΜ 9:00-21:00
ΠΑΡ 9:00-21:00
ΣΑΒ 10:00-15:00

Θέλεις βοήθεια (τεχνική υποστήριξη) για το iPhone σου;

Κλείσε ραντεβού εδώ*

*Μπορούμε να προσφέρουμε άμεση διάγνωση βλάβης, επίλυση προβλημάτων, εκπαίδευση και υποστήριξη σε σχέση με το Apple ID σου, το iCloud, το backup του iPhone σου, το App Store, κλπ.

Τώρα, η σπασμένη οθόνη του iPhone επισκευάζεται επίσημα από την Apple στην iSystem *

  Αντικατάσταση οθόνης επιτόπου.
  Γνήσιες οθόνες από την Apple. (4)
  Διατήρηση της εγγύησης του iPhone.
  Δωρεάν παραλαβή/επιστροφή του iPhone σας και 6 άτοκες δόσεις.

Κόστη επισκευών iPhone

Αντικατάσταση σπασμένης οθόνης iPhone

από 159€

Αντικατάσταση σπασμένης οθόνης iPhone XS

329€

Αντικατάσταση σπασμένης οθόνης iPhone 11

249€

Καθαρισμός ακουστικού / ηχείου

39€

Αντικατάσταση μπαταρίας iPhone 5s ή μεταγενέστερου

από 59€

Με την νέα υπηρεσία αντικατάστασης οθόνης της iSystem, η προβληματική οθόνη αντικαθίσταται εντός 1 ώρας, τηρώντας αυστηρά τα πρότυπα του κατασκευαστή, χωρίς να χάνεται η στεγανοποίηση και η αντοχή σε νερό και σκόνη.

Ενέργειες πριν την παράδοση της συσκευής στο service μας

  • Κάλεσε μας καθημερινά 09.00 – 17.00 για διευκρινίσεις ή για να κλείσουμε ραντεβού για αντικατάσταση της οθόνης στο service μας σε 1 ώρα. Αν βρίσκεσαι στην επαρχία ή σε κάποια πιο απομακρυσμένη από το service μας περιοχή, τότε μπορείς να στείλεις τη συσκευή με ACS ή Speedex courier και θα στην επιστρέψουμε επισκευασμένη την επόμενη εργάσιμη από την ημέρα της παραλαβής. Τα μεταφορικά (2-ways) καλύπτονται από την Εταιρία μας. Εάν δεν θέλεις να μας στείλεις την συσκευή αλλά ούτε μπορείς να προγραμματίσεις κάποιο ραντεβού, μπορείς απλά να την προσκομίσεις στο service μας (καθημερινά έως τις 15.00) και θα αντικαταστήσουμε την οθόνη εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
  • Απενεργοποίησε την εύρεση συσκευής (Find My iPhone) από την ίδια την συσκευή (εφόσον είναι λειτουργική η οθόνη) ή αφαιρώντας (remove όχι erase) την συσκευή από τον λογαριασμό σου στο iCloud.com.
  • Διατήρησε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σου και ολοκλήρωσε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δεδομένων στη συσκευή (restore).

Διαδικασία αντικατάστασης της οθόνης

  • Πραγματοποιούμε πλήρη διαγνωστικό και τεχνικό έλεγχο της συσκευής
  • Καταχωρούμε την επισκευή στο ενιαίο σύστημα της Apple
  • Αφαιρούμε την ελαττωματική οθόνη
  • Αντικαθιστούμε το υλικό στεγανοποίησης
  • Τοποθετούμε τη νέα οθόνη
  • Ολοκληρώνουμε το απαιτούμενο calibration στην οθόνη
  • Πραγματοποιούμε εκ νέου πλήρη κύκλο διαγνωστικών ελέγχων
  • Αναβαθμίζουμε την συσκευή
  • Εκδίδουμε την επίσημη τεχνική αναφορά

Σημείωση: Εάν η οθόνη που έχει αυτή την στιγμή η συσκευή σου δεν είναι η αυθεντική και είτε είναι σπασμένη είτε δεν είσαι ευχαριστημένος από την απόδοσή της, μπορούμε και πάλι να την αντικαταστήσουμε με την αυθεντική οθόνη της Apple (πάντα με επιστροφή της οθόνης τρίτου κατασκευαστή στην Apple).

Προγράμματα αντικατάστασης και επέκτασης εγγύησης

(1) H Apple ελέγχει την κάθε επισκευή όσον αφορά:
-Ικανοποίηση πελάτη (Customer Satisfaction).
-Αξιολόγηση (Assessment) που προκύπτει από ενδελεχή έλεγχο της Apple στις διαδικασίες του Service, στις πιστοποιήσεις κάθε τεχνικού και σε πολλές άλλες λεπτομέρειες, με βαθμολογία στο 100%.
-Αρίστευση στην επισκευή (Service excellence) άνω του 92% που προκύπτει από μετρήσεις της Apple σε συγκεκριμένους Βασικούς Δείκτες Απόδοσης (KPI).
-Repair TAT που ουσιαστικά είναι ο χρόνος που μεσολαβεί από την παραλαβή ενός μηχανήματος μέχρι την επισκευή και την παράδοσή του στον τελικό πελάτη.
(2) Όταν αγοράζεις προϊόντα Apple, η νομοθεσία περί καταναλωτών που ισχύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, παρέχει θεσμοθετημένα δικαιώματα εγγύησης επιπλέον της κάλυψης που λαμβάνεις από την Περιορισμένη Εγγύηση Ενός Έτους της Apple και το προαιρετικό Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare που ανέρχεται στα 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς. Υπεύθυνος για τον δεύτερο (2) χρόνο κάλυψης εγγύησης, είναι ο πωλητής του προϊόντος. Περισσότερες πληροφορίες εδώ.

(3) Επιτυγχάνουμε ικανοποίηση πελάτη (Customer Satisfaction) 96%, που προκύπτει μετά από επικοινωνία της ίδιας της Apple με τον τελικό πελάτη. Η βαθμολογία μας είναι από τις υψηλότερες στην Ευρώπη.
(4) Η Apple δεν εμπορεύεται ανταλλακτικά στην παγκόσμια αγορά, αλλά προμηθεύει αποκλειστικά με αυτά το επίσημο δίκτυο επισκευαστών της, στο οποίο ανήκει η iSystem. Επίσης, όλα τα ανταλλακτικά της, όπως και όλες οι επισκευές της, καταγράφονται.  Οπότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το παραπλανητικό “original OEM” ανταλλακτικό, δεν είναι αυθεντικό στην πραγματικότητα.
(5) Συσκευές εκτός εγγύησης που τυχόν αποφασίσετε να μην επισκευάσετε ή δεν επιδέχονται επισκευή, χρεώνονται με ένα ελάχιστο κόστος τεχνικού ελέγχου 20€.

(6) Τα παραπάνω κόστη μπορούν να διαφοροποιηθούν αν διαπιστωθεί και άλλη βλάβη εκτός από την οθόνη. Η ίδια διαδικασία ισχύει εάν η συσκευή είναι εκτός εγγύησης ενώ η οθόνη είναι μη λειτουργική αλλά όχι σπασμένη.  Αν η συσκευή έχει υποστεί μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση, ρωτήστε μας.
(7) Η συσκευή προσωρινής αντικατάστασης παρέχεται δωρεάν από την Εταιρία μας, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα την συγκεκριμένη χρονική στιγμή και για όσο διάστημα διαρκέσει η αντικατάσταση της οθόνης του iPhone του πελάτη.
Η συσκευή προσωρινής αντικατάστασης παραδίδεται μόνο στο κατάστημα μας με δέσμευση συγκεκριμένου ποσού στην πιστωτική κάρτα του πελάτη σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς λόγω κακής χρήσης. Το ποσό που δεσμεύεται εξαρτάται από την εκτιμώμενη αξία της προσωρινής συσκευής που θα παραλάβει ο πελάτης.